??? “以顧客為關注焦點”，是質量管理八項原則之首；“每一支試管都是一個生命”，是艾吉團人質量管理的信念與前提。自創(chuàng)業(yè)之始，艾吉團人一貫秉承 “質量第一”的經營理念，致力于“打造第三方醫(yī)學檢驗行業(yè)質量管理的金標準”，把質量管理覆蓋到檢測服務的每一個環(huán)節(jié)。從標本采集到物流運輸，從檢測過程到報告發(fā)放，全部實現(xiàn)了標準化、規(guī)范化、程序化管理，力求為客戶提供準確、及時、滿意的檢測服務。

??? 為進一步深化艾吉團人的質量理念，提升艾吉團人的質量意識，艾吉團全國質量部與中國質量協(xié)會質量宣傳月活動同步，策劃了“艾吉團質量宣傳月”活動，此次活動分為“質量知識競賽”和“質量承諾簽名”兩部分。

活動一：質量知識競賽
??? 2013年09月10日早8:00，競賽啟動。艾吉團集團總部統(tǒng)一發(fā)放電子試題，鼓勵全體員工踴躍參賽。在各子公司現(xiàn)場，員工們忙完手中工作后，便迫不及待地打開電子試卷，認真答題；在駐外辦事處，在員工家中……忙碌了一天的標本接收員、銷售精英們，不顧身體的疲勞，登錄郵箱，打開試卷，踴躍答題，直到提交試卷后才發(fā)現(xiàn)肚子的抗議……不同的地點，同樣的場景，在這一天交織上映。一幕幕的參賽景象，折射出了員工們對活動的熱情，更滲透出了員工們對質量的關注。

??? 2013年09月10日22:00，答題時間截止。全國質量部共計收到了來自全國15家子公司不同部門、不同崗位的試卷746份。首先，第一輪的成績評選，由各子公司質量部人員及子公司一級架構負責人組成，根據(jù)員工的卷面分數(shù)及闡述題論述情況，綜合評定選出2名優(yōu)勝者，晉級候選名單。然后，由總部一級架構人員作為最終評審員，對15家子公司共30名候選者進行第二輪的試卷評估，通過投票選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。最后，獲獎名單于09月18日公布，并頒發(fā)獲獎證書。

??? 2013年09月18日14:00，在大家的熱切期盼中，競賽獲獎名單發(fā)布了，一等獎花落合肥艾吉團臨床實驗室經理“楊玉坤”之手！他的論述題從新員工培訓、文件學習與考核、部門溝通、差錯處罰與獎勵等方面，全面闡述了其對于質量的理解和改善的建議。全文共1235字的質量改進方案，贏得了評審員的一致認可，也為此次質量知識競賽劃上了圓滿的句號。 全國質量部對所有試題的正確率進行了統(tǒng)計分析，評估員工對于質量管理體系的熟知度以及質量文件的理解度，針對性地制定了下一階段的培訓計劃，持續(xù)灌輸全員質量管理體系相關知識，加強全員質量意識，引領全員“百尺竿頭，再進一步”。

圖為：全國質量知識競賽獲獎證書。第一名：合肥臨床實驗室-楊玉坤；第二名：武漢倉儲部-張紫薇、杭州前處理-謝軒波；第三名：福州基因擴增實驗室-蔡敏娟、上海手工實驗室-左成林、合肥物流部-張利娟